Uma nova pesquisa realizada pelo Instituto Euvaldo Lodi (IEL) revelou que a Rede Estadual de Serviços Hemoterápicos (Rede Hemo) atingiu o Nível de Excelência pela segunda vez consecutiva. O estudo, que contou com a participação de 349 usuários nas nove unidades de Goiás, apontou uma taxa de satisfação de 96,04% nos atendimentos, representando um aumento de 1,04 ponto percentual em relação ao semestre anterior. Unidades como Rio Verde, Formosa, Iporá, Quirinópolis e a Unidade móvel de Catalão se destacaram com 100% de aprovação dos usuários, demonstrando uma melhoria significativa no serviço prestado.
A pesquisa, que utilizou dois questionários distintos para entrevistar tanto pacientes em consultas e atendimentos médicos quanto doadores, foi conduzida nos meses de novembro e dezembro de 2023. O analista de dados do IEL, Ely André de Matos Bastos, ressaltou a surpresa com os resultados positivos em todas as unidades avaliadas. A diretora-geral da Rede Hemo, Denyse Goulart, enfatizou o compromisso em oferecer um atendimento de excelência aos doadores e pacientes de Goiás, visando tornar-se um exemplo nacional. O apoio do Governo do Estado e o empenho dos profissionais foram destacados como fundamentais para o sucesso da rede.
O Secretário de Estado da Saúde, Rasível dos Reis, elogiou o comprometimento e dedicação dos profissionais que atuam no serviço público de hemoterapia do Estado, ressaltando o orgulho do Governo de Goiás diante dos resultados positivos apresentados pela Rede Hemo. O superintendente do Instituto de Desenvolvimento Tecnológico e Humano (Idtech), José Cláudio Romero, atribuiu o sucesso da pesquisa à atuação cuidadosa e dedicada de toda a equipe, evidenciando que os esforços desde que o Idtech assumiu a gestão da rede têm sido eficazes e bem-sucedidos.