Uma falha de comunicação na Santa Casa de Misericórdia de Ribeirão Preto causou uma grave confusão entre as famílias de duas pacientes com nomes semelhantes, neste domingo, 1º de dezembro. A confusão começou quando o hospital informou à família de uma paciente, chamada Neide Benzi, sobre sua morte, quando, na verdade, quem havia falecido era Neide Oliveira. Ambas as mulheres estavam internadas na mesma unidade, mas com condições clínicas diferentes. Neide Oliveira, de 81 anos, faleceu na tarde de sábado, 30, após complicações de uma infecção urinária, enquanto Neide Benzi, de 73 anos, seguia internada.
Quando os familiares de Neide Benzi chegaram ao velório, em Cravinhos, notaram que o corpo não correspondia à aparência da paciente, o que gerou confusão e levou à constatação de que ela ainda estava viva no hospital. Paralelamente, a família de Neide Oliveira foi informada de que sua mãe havia falecido e estava sendo velada, apenas para descobrir que o corpo em questão não era o da sua parente. A situação foi resolvida com a organização de novos velórios para ambas as pacientes, um para Neide Oliveira, realizado em Pontal, e outro para Neide Benzi, que foi adiado.
A Santa Casa de Misericórdia de Ribeirão Preto emitiu uma nota lamentando o ocorrido e informou que está conduzindo uma análise interna para esclarecer a falha no processo de comunicação. Além disso, a instituição se colocou à disposição para fornecer assistência e suporte às famílias envolvidas. A família de Neide Oliveira planeja registrar a ocorrência na polícia para apurar responsabilidades sobre o erro.
