A Superintendência de Seguros Privados (Susep) lançou um ranking que classifica os tipos de seguros e seguradoras com maior número de reclamações, com o objetivo de promover a transparência no mercado. No primeiro trimestre de 2025, foram registradas 35.253 queixas, destacando-se os segmentos de seguros prestamista, automóveis e vida. A plataforma SusepCon oferece aos consumidores a possibilidade de comparar seguradoras, avaliando indicadores como taxa de resposta e qualidade do atendimento, o que facilita a escolha na hora de contratar um seguro.
A Susep, autarquia federal responsável pela regulação do setor, disponibiliza dados detalhados sobre as reclamações recebidas por cada seguradora, permitindo que os usuários analisem o desempenho das empresas em diferentes critérios. Segundo Júlia Normande Lins, diretora da Susep, essa iniciativa não apenas ajuda os consumidores a tomarem decisões mais informadas, mas também pressiona as seguradoras a melhorarem seus serviços devido à exposição pública das reclamações. A atualização dos dados referentes ao segundo trimestre está prevista para 1º de setembro, podendo alterar o ranking atual.
Com a ferramenta SusepCon, os consumidores têm acesso a informações cruciais para a escolha do seguro ideal, considerando fatores como o volume de reclamações e o tempo médio de resposta das seguradoras. A plataforma é um recurso valioso para quem busca segurança e tranquilidade em momentos decisivos da vida, como a compra de um carro ou a aquisição de uma casa. Assim, a Susep contribui para um mercado mais transparente e competitivo, beneficiando tanto os consumidores quanto as empresas que se esforçam para oferecer um bom atendimento.
