Os Correios divulgaram um novo plano de reestruturação visando recuperar a qualidade do serviço de entrega, que caiu abaixo de 70% por conta de dívidas e uma greve de funcionários. A implementação desse plano depende do fechamento de um empréstimo de R$ 12 bilhões, com a expectativa de que a primeira parcela, de R$ 10 bilhões, seja liberada até a próxima terça-feira.
O plano se divide em dois eixos principais: o primeiro busca restaurar a qualidade dos produtos e serviços, com foco em eficiência operacional e prazos competitivos. O segundo eixo se concentra em estabelecer um modelo de excelência no relacionamento com clientes estratégicos, oferecendo soluções personalizadas para aumentar a geração de receitas. Para isso, a empresa formou um grupo de trabalho que coordenará as ações até o final de janeiro.
A adoção dessas medidas é essencial para que os Correios recuperem sua posição no mercado, além de fortalecer o vínculo com os segmentos mais relevantes. A expectativa é que, ao melhorar a qualidade do serviço e o relacionamento com os clientes, a empresa consiga reverter a situação atual e aumentar sua participação no setor.