O Procon da cidade de São Paulo aplicou uma multa de R$ 14,2 milhões à concessionária Enel, em decorrência de sérios problemas na distribuição de energia elétrica que afetaram cerca de 2 milhões de consumidores entre os dias 8 e 10 de dezembro. O órgão de defesa do consumidor anunciou a penalidade na segunda-feira, 15, e a Enel terá um prazo de 20 dias para apresentar uma defesa administrativa em resposta à autuação.
De acordo com o Procon, as falhas no fornecimento foram agravadas por um vendaval que atingiu a capital paulista, resultando em interrupções significativas e reclamações de consumidores sobre a falta de informações e atendimento inadequado. O órgão enfatizou que a Enel já havia sido notificada anteriormente sobre problemas semelhantes, mas não implementou as melhorias necessárias para garantir a continuidade do serviço.
As implicações dessa multa podem ser profundas, não apenas para a Enel, que já enfrenta desafios de imagem, mas também para a regulação do setor elétrico em São Paulo. O incidente destaca a necessidade de maior responsabilidade das concessionárias em manter a qualidade do serviço, especialmente em situações de emergência, e poderá levar a uma revisão das políticas de concessão em vigor na região.