O Procon de São Paulo multou a WePink, marca de cosméticos da influenciadora Virgínia, em R$ 1,5 milhão, devido a diversas infrações ao Código de Defesa do Consumidor. A autuação foi motivada por reclamações de consumidores sobre atrasos na entrega de produtos e problemas no processo de estorno de valores. A fiscalização ocorreu após uma análise detalhada do site da empresa e das queixas registradas por clientes insatisfeitos.
Entre as principais irregularidades identificadas, destaca-se a falta de cumprimento dos prazos de entrega. Além disso, a WePink não atendeu adequadamente as solicitações de devolução e reembolso, o que gerou uma série de reclamações. O Procon também observou que a empresa falhou em fornecer informações obrigatórias, como endereço físico e e-mail para contato, dificultando a comunicação com os consumidores.
A penalidade imposta reflete a gravidade das infrações e a condição econômica da empresa. A WePink tem direito à defesa e deve responder às reclamações dos consumidores de forma eficiente. O Procon-SP orienta que os clientes que enfrentarem dificuldades continuem registrando suas queixas junto ao órgão de defesa do consumidor em suas respectivas localidades.