Após a queda de energia em São Paulo devido a um vendaval, o Procon-SP orienta os clientes da Enel a documentarem prejuízos, como alimentos e medicamentos perdidos. A recomendação foi divulgada pelo diretor de Fiscalização do Procon, que destacou a importância de registrar perdas com fotografias e notas fiscais para solicitar ressarcimento à empresa.
O apagão, que afetou centenas de milhares de imóveis, ocorreu após ventos que chegaram a 98 km/h. O Procon notificou a Enel para que apresente um plano de contingência para evitar problemas semelhantes no futuro, uma vez que eventos climáticos extremos têm se tornado recorrentes. A empresa possui um prazo de seis dias para se pronunciar sobre a situação.
Além de orientar os consumidores, o Procon está avaliando a possibilidade de aplicar uma multa à Enel, que pode chegar a R$ 14 milhões. Desde 2023, a empresa já recebeu três multas e contestou judicialmente as punições anteriores. As ações de fiscalização continuam, com equipes do Procon verificando o cumprimento das orientações para os consumidores afetados.