O aplicativo Wily, adotado pela Sabesp, transforma a população de São Paulo em fiscais dos serviços de água e esgoto, incentivando a participação cidadã na resolução de problemas. Desde seu lançamento em fevereiro de 2025, a ferramenta já conta com 38 mil usuários na Região Metropolitana e no litoral paulista, que enviam fotos de locais que necessitam de intervenção. Os usuários são recompensados financeiramente, com um total de mais de R$ 1,5 milhão já distribuídos até o momento.
A plataforma não apenas remunera os cidadãos, mas também agiliza o processo de atendimento das demandas. Após a análise das imagens enviadas, a Sabesp consegue responder em média em apenas 18 minutos, otimizando recursos e aumentando a eficácia das equipes de manutenção. A iniciativa foi intensificada com a campanha