As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) estarão abertas para atendimento presencial extra neste sábado, dia 24, e domingo, dia 25 de janeiro, em todo o Brasil. O atendimento tem como objetivo antecipar agendamentos e compensar a suspensão dos serviços presenciais programada para os dias 28, 29 e 30, quando as agências estarão fechadas para manutenção.
Durante os dias em que as agências estarão fechadas, os canais remotos de atendimento, como o Meu INSS e a central telefônica 135, funcionarão normalmente até o dia 27. A partir das 19h do dia 27, esses canais também ficarão indisponíveis até o dia 31, devido a melhorias nos sistemas da Dataprev, responsável pela tecnologia da informação da Previdência Social.
A medida é vista como necessária pelo INSS para modernizar seus sistemas, garantindo maior estabilidade, segurança e eficiência nos serviços prestados. A expectativa é que, com esses ajustes, os beneficiários tenham uma experiência de atendimento aprimorada no futuro.