O Itaú Unibanco inaugurou nesta sexta-feira, 23 de janeiro de 2026, o Espaço Uniclass, situado na Avenida Paulista, em São Paulo. O novo espaço, que será oficialmente inaugurado no próximo domingo, 25, visa proporcionar atendimento personalizado a clientes com renda entre R$ 7 mil e R$ 15 mil, reforçando a importância de experiências presenciais no setor financeiro.
Com uma área de 400 m², o Espaço Uniclass oferece um atendimento hiperpersonalizado e conta com gerentes especializados, funcionando em horário estendido, das 10h às 19h. Além disso, o local disponibiliza serviços não bancários durante os finais de semana, incluindo salas privativas para discussões sobre câmbio e crédito. Essa abordagem visa atender a demanda de clientes que buscam interações mais humanas em um contexto de crescente digitalização dos serviços bancários.
O espaço também abriga a primeira loja física do Itaú Shop, um marketplace integrado ao aplicativo do banco, além de estandes de parceiros. A iniciativa ocorre em um cenário onde bancos tradicionais, como o Santander, têm buscado inovar com espaços híbridos, reconhecendo a necessidade de experiências presenciais para clientes de média e alta renda, em resposta à concorrência das fintechs e à transformação digital do setor.