O Procon Carioca notificou a concessionária Light em resposta a um apagão que deixou os bairros do Leme e Copacabana sem energia elétrica por mais de 48 horas. A empresa tem um prazo de 24 horas para justificar a falta de fornecimento e apresentar um plano de compensação aos consumidores afetados, sob pena de multa.
As exigências do Procon incluem ressarcimento por perdas de alimentos, danos a eletrodomésticos e abatimento proporcional nas faturas de energia. As queixas recebidas indicam uma falha grave na prestação do serviço, com falta de comunicação e planejamento por parte da concessionária, o que contraria o Código de Defesa do Consumidor. O secretário municipal de Proteção e Defesa do Consumidor, João Pires, reforçou a importância da transparência e responsabilidade da empresa.
A interrupção prolongada do fornecimento de energia pode gerar impactos significativos, como perda de produtos perecíveis e prejuízos financeiros ao comércio local. O Procon orienta os consumidores a registrarem suas ocorrências para mapear falhas e garantir que seus direitos sejam respeitados. A situação destaca a necessidade de melhorias na gestão da infraestrutura elétrica e na comunicação com a população durante emergências.