Uma mulher utilizou um pedido de pizza como código para denunciar agressão durante uma ligação para a Guarda Civil Municipal (GCM) em Rio Verde, Goiás. A atendente Zilma Cardoso de Souza Carlixto destacou que a sensibilidade foi crucial para o rápido atendimento do pedido de socorro.
Durante a ligação, a vítima pediu uma pizza de calabresa. Zilma, percebendo a situação, questionou se havia algo errado e orientou a mulher a responder apenas com ‘sim’ ou ‘não’. Enquanto conversava, a atendente comunicou a central para que uma viatura fosse enviada ao local.
““Já temos uma técnica. Pegamos o endereço e já avisamos a viatura e, enquanto isso, ficamos ao telefone com a vítima, porque quando a equipe chegar ao local já teremos mais informações para repassar”, disse Zilma.”
A viatura chegou ao endereço em cerca de 10 minutos, mas o suspeito já havia deixado a residência. Ele foi encontrado em um bar, portando uma faca, e foi encaminhado à delegacia. O nome do suspeito não foi divulgado.
A mulher relatou que o companheiro havia consumido álcool e drogas antes de começar a ameaçá-la, afirmando que iria matá-la e que “colocaria fogo no rosto dela”. O caso destaca a importância da rapidez no atendimento a denúncias de violência doméstica.
Zilma mencionou que muitas ligações recebidas pela central são trotes, mas a maioria das denúncias relacionadas à violência doméstica é resolvida com eficiência pela equipe.