O feirão de negociação da Sabesp, intitulado ‘Acertando Suas Contas’, já beneficiou 40 mil clientes em todo o Estado de São Paulo. A campanha, que começou em janeiro e vai até 31 de março, permite a regularização de débitos com descontos que incidem sobre o valor principal da conta.
Até o momento, o programa viabilizou cerca de R$ 35 milhões em descontos, com uma redução média de 56% no valor total das dívidas negociadas. Os clientes podem obter descontos de até 80% sobre o valor principal, além do abatimento de 100% de juros e multas.
O pagamento pode ser realizado via Pix ou parcelado em até 24 vezes no cartão de crédito. Para clientes com tarifa social ou em situação de vulnerabilidade, o parcelamento pode chegar a 36 vezes no boleto.
A unidade móvel ‘Van Bora’ percorre diversos municípios em parceria com as prefeituras, oferecendo atendimento presencial sem necessidade de agendamento. Essa iniciativa visa atender prioritariamente aqueles que têm dificuldade de locomoção ou preferem suporte técnico presencial.
““O nosso foco é respeitar o bolso do cliente e garantir a continuidade de um serviço que é essencial. Os mais de R$ 35 milhões em descontos mostram que a Sabesp está empenhada em oferecer soluções reais”, afirmou Denis Maia, diretor de Clientes e Tecnologia da Sabesp.”
A estratégia de proximidade reflete a mudança no perfil de atendimento: enquanto o público nas lojas físicas atingiu cerca de 335 mil pessoas por mês, o WhatsApp já atende 2,5 milhões de clientes mensalmente.
A renegociação está disponível em 48 postos presenciais, pelo telefone 0800 055 0195 e pelo WhatsApp (11) 3388-8000. O cronograma semanal da Van Bora pode ser acompanhado nos canais oficiais da Sabesp e das prefeituras.