Durante o Festival Lollapalooza, que ocorrerá entre os dias 20 e 22 de março de 2026, o Metrô de São Paulo terá uma operação especial, funcionando 24 horas por dia para atender ao público.
Na noite de sexta-feira (20) para sábado (21), todas as estações das linhas operadas pelo Metrô estarão abertas exclusivamente para desembarque. No entanto, na madrugada de sábado (21) para domingo (22), o Metrô adotará novamente a operação 24 horas, permitindo tanto embarque quanto desembarque nas linhas 1-Azul, 2-Verde, 3-Vermelha e 15-Prata.
Na noite de domingo (22) para segunda-feira (23), o sistema continuará funcionando ininterruptamente, mas as estações estarão abertas apenas para desembarque, seguindo o modelo da primeira noite.
As transferências nas estações Luz, Corinthians-Itaquera, Tatuapé, Brás, Palmeiras-Barra Funda, Tamanduateí, República, Consolação, Santa Cruz e Chácara Klabin estarão disponíveis durante as três madrugadas do evento, facilitando a integração entre as linhas.
Para garantir uma viagem segura, os passageiros devem planejar o trajeto com antecedência, manter os pertences próximos ao corpo, respeitar a sinalização e aguardar o desembarque antes de entrar nos trens.
Em caso de necessidade, os passageiros podem utilizar o serviço SMS Segurança, pelo número 97333-2252, informando a linha e o local da ocorrência. Também está disponível o Metrô Conecta, um canal digital de atendimento que permite contato direto com a equipe do Metrô para orientações e apoio.
A Central de Informações do Metrô pode ser contatada pelo telefone 0800 770 7722, com atendimento diário das 5h à meia-noite.