O Metrô de São Paulo anunciou uma parceria com a Secretaria de Estado dos Direitos da Pessoa com Deficiência (SEDPcD) para oferecer um novo recurso aos passageiros surdos. A partir de amanhã, 18 de março, os usuários poderão se conectar a intérpretes de Libras por videochamada.
Quando um passageiro surdo precisar de informações ou atendimento nas estações, ele poderá acionar o sistema por meio de QR Codes afixados nas estações. Isso permitirá iniciar uma chamada com um intérprete, que fará a mediação da comunicação entre o passageiro e o funcionário do Metrô, traduzindo a conversa entre Libras e português em tempo real.
A iniciativa visa garantir que passageiros surdos tenham mais autonomia e igualdade de acesso às informações e serviços do sistema metroviário. Na primeira fase, o atendimento estará disponível nas linhas 1-Azul, 2-Verde, 3-Vermelha e 15-Prata do Monotrilho, abrangendo 63 estações que transportam diariamente cerca de 3,2 milhões de passageiros.
Até o final de março, o serviço será expandido para o monotrilho da Linha 17-Ouro. A formalização da parceria ocorrerá nesta quarta-feira, quando o secretário Marcos da Costa e o diretor-presidente do Metrô, Antonio Julio Castiglioni Neto, assinarão o convênio.