O Procon-SP inicia a Semana do Consumidor 2026 nesta segunda-feira, dia 9 de março. A programação abrange 34 municípios em 15 Regiões Administrativas do Estado de São Paulo, intensificando as atividades do órgão de defesa do consumidor, que completará 50 anos em maio.
Luiz Orsatti, diretor Executivo do Procon-SP, destacou:
““Esta semana também marca os 35 anos em que o Código de Defesa do Consumidor (CDC) entrou em vigor, uma das legislações mais modernas e do qual o Procon-SP se orgulha de ter em sua trajetória contribuído para a sua construção e efetivação por meio de nossos especialistas chegando ao dia a dia do cidadão.””
Uma pesquisa será veiculada para avaliar a percepção e o conhecimento dos consumidores paulistas em relação ao CDC e à atuação da fundação.
Serão instalados postos de atendimento em estações de trem e metrô, de segunda a sexta-feira, entre os dias 9 e 13 de março, das 10 às 15 horas. As estações contempladas incluem Vila Sônia (Linha 4-Amarela), Largo Treze (Linha 5-Lilás), Tamanduateí (Linha 10-Turquesa) e Osasco (Linhas 8-Diamante e 9-Esmeralda). A partir de terça-feira, um novo posto funcionará na Estação Brás (Linhas 10, 11-Coral e 12-Safira).
A Semana do Consumidor também contará com o Procon Móvel, que registrará reclamações e realizará ações de orientação à população, das 9 às 16 horas. As localidades incluem a Praça da Sé e Largo 13 de Maio (dias 9 e 10), Largo da Concórdia (dia 11), Praça da República (dias 11 e 12) e em frente ao Parque Trianon na Avenida Paulista (dias 13 a 15). Orsatti afirmou:
““A Semana do Consumidor é o momento de levarmos o Procon-SP para onde o cidadão está, garantindo que o equilíbrio nas relações de consumo seja mantido através de orientação e da presença fiscalizadora.””
A ARSESP – Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de São Paulo também enviará equipe para atendimento itinerante junto aos postos da Capital. A campanha virtual #ProconPorVc, elaborada exclusivamente para a Semana do Consumidor 2026, será veiculada nas redes sociais da fundação e distribuída junto aos mais de 378 Procons Municipais conveniados.
Além disso, as equipes realizarão ações de fiscalização e orientação em diferentes municípios. A programação inclui atividades como: no dia 10, às 19h, na SEAS de Reginópolis, uma palestra sobre ‘Orientação Financeira’; no mesmo dia, às 19h, na Câmara Municipal de Sarutaiá, uma palestra para fornecedores sobre Direitos Básicos do Consumidor; no dia 11, às 10h, no CCI – Centro de Convivência para Idoso, de Peruíbe, uma oficina do idoso; e no dia 11, às 14h, na Câmara Municipal de Morro Agudo, uma palestra sobre o Protocolo “Não se Cale”. Entre os dias 11 e 13, das 9h às 16h, haverá atendimento conjunto com mutirão realizado pelo Procon Municipal na Praça Nove de Julho em Presidente Prudente.
O Procon-SP também oferece dicas de consumo para os consumidores que aproveitam as promoções durante a semana. É recomendado avaliar preço, características e qualidade do produto ou serviço, evitando compras por impulso. Buscar informações sobre a empresa e desconfiar de preços muito abaixo do mercado são atitudes aconselhadas para evitar golpes.
A Semana do Consumidor 2026 é uma ação do Procon-SP, vinculado à Secretaria de Justiça e Cidadania do Governo de São Paulo, em parceria com diversas entidades, incluindo a Secretaria dos Transportes Metropolitanos, IPEM-SP, ARSESP, CPTM, ViaQuatro, ViaMobilidade, SPTrans, Prefeitura de São Paulo, Prefeitura Municipal de Presidente Prudente e outras prefeituras municipais.
A Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor – Procon-SP, que completa 50 anos em 2026, tem a missão de equilibrar as relações entre consumidores e fornecedores, além de elaborar e executar políticas de proteção e defesa dos consumidores no Estado de São Paulo.