A Prefeitura de São Carlos, em São Paulo, lançou na quarta-feira (11) um site para que os moradores possam avaliar os serviços de zeladoria, incluindo limpeza urbana e tapa-buraco.
O objetivo da iniciativa é tornar as ações mais eficientes e os atendimentos mais ágeis. Este projeto faz parte do programa “São Carlos Mais Bonita”, que será implementado em três fases, com a etapa final prevista para 2028.
João Muller, assessor de gabinete, informou que a zeladoria se tornou uma política pública permanente na cidade. A proposta é reunir os serviços necessários para atender as reclamações da população e realizá-los em mutirões nos bairros.
A primeira fase do projeto, que inclui o lançamento do canal, permite que os cidadãos avaliem serviços prestados pela prefeitura em pontos de reclamação. As ações disponíveis para avaliação incluem roçada, tapa-buraco, sinalização e poda de árvores.
As avaliações podem ser feitas pelo site: maisbonita.saocarlos.sp.gov.br. As solicitações de serviços ainda devem ser feitas oficialmente através da Ouvidoria Municipal ou nas secretarias. A possibilidade de solicitar serviços pelo aplicativo será implementada nas próximas fases.
Para a execução do projeto, a cidade foi dividida em cinco regiões: central, norte, sul, leste e oeste. Atualmente, há uma equipe permanente na região central, e a prefeitura planeja alocar equipes nas demais áreas para acompanhar os trabalhos.
O assessor também mencionou que um canal será disponibilizado para que a população possa acompanhar a execução dos serviços e avaliá-los, promovendo transparência nas ações da administração municipal. Nas etapas futuras, o canal poderá ser utilizado para que os munícipes solicitem a execução de serviços em suas regiões.