A Booking.com confirmou que foi alvo de uma invasão cibernética, onde ‘terceiros não autorizados’ acessaram seus sistemas e obtiveram informações de reservas de clientes.
A empresa está enviando e-mails aos consumidores afetados para informar sobre a alteração do PIN (código da reserva feita no site). Segundo a companhia, os invasores podem ter acessado ‘detalhes da reserva, nomes, e-mails, endereços, números de telefone associados à reserva e qualquer dado que você possa ter compartilhado com a acomodação’.
Em nota, a Booking.com afirmou que endereços residenciais não foram expostos. A empresa não respondeu se clientes brasileiros foram afetados, mas um consumidor brasileiro que fez uma reserva em outubro de 2025 recebeu o comunicado.
A Booking.com também não informou quantos clientes no total foram afetados pela invasão. No e-mail enviado aos consumidores, a empresa recomenda que os usuários tenham protocolos de segurança, como um programa antivírus, configurados em seus dispositivos para se proteger de tentativas de phishing.
A Booking.com declarou: ‘Na Booking.com, estamos comprometidos com a segurança e a proteção de dados de nossos clientes. Recentemente, identificamos atividades suspeitas envolvendo terceiros não autorizados que conseguiram acessar algumas informações de reservas. Assim que tomamos conhecimento da situação, agimos rapidamente para conter o problema. Atualizamos o número PIN dessas reservas e informamos os viajantes. Também é importante esclarecer que endereços residenciais não foram expostos’.
