Hotéis, pousadas, hostels e outras formas de hospedagem devem adotar a Ficha Nacional de Hóspedes (FNRH) Digital até esta segunda-feira, 20 de abril de 2026. O novo modelo, conhecido como ‘check-in digital’, visa agilizar o processo de entrada nos estabelecimentos e eliminar o uso de papel para o cadastro dos viajantes.
A utilização do formulário digital será obrigatória, conforme determinação do Ministério do Turismo. Até a última sexta-feira, 17 de abril, mais de 3,4 mil meios de hospedagem formais já estavam utilizando a FNRH Digital.
A FNRH Digital permite que o turista preencha antecipadamente e de forma automática seus dados por meio do sistema gov.br no momento do check-in. Para facilitar, os hotéis devem disponibilizar QR Codes no saguão, permitindo que vários hóspedes preencham suas fichas simultaneamente em seus dispositivos móveis. Outra alternativa é enviar um link de pré-check-in no momento da confirmação da reserva.
Dessa maneira, o visitante chega ao balcão com os dados já transmitidos, restando apenas a conferência de documentos e a entrega das chaves. Para hóspedes estrangeiros, não será necessário ter uma conta no gov.br; basta utilizar o número do passaporte ou documento de identificação internacional. Para menores de 18 anos, o registro ficará associado à FNRH do responsável legal.
É importante ressaltar que, para utilizar o modelo, o estabelecimento deve ter cadastro ativo no Cadastur (Cadastro de Prestadores de Serviços Turísticos), sistema do governo federal. A ABIH (Associação Brasileira da Indústria de Hotéis) foi contatada para comentar sobre a implementação do modelo, mas ainda não houve resposta. O espaço permanece aberto para manifestação do setor.