A Roblox anunciou nesta segunda-feira, 13 de abril de 2026, uma reestruturação voltada à proteção de usuários com menos de 16 anos. A principal novidade é a introdução de duas categorias de conta: Roblox Kids e Roblox Select. Além disso, a plataforma implementará um sistema avançado de verificação de idade que combina análise facial e conferência de documentos oficiais.
O Chief Safety Officer da Roblox, Matt Kaufman, questionou: “Como equilibramos essa liberdade de criatividade e a alegria que vem com a construção, com a garantia de que o conteúdo acessível aos nossos usuários mais jovens e jovens adolescentes seja apropriado para a idade?”. Ele destacou que “sabemos que as verificações de idade são simplesmente e categoricamente mais precisas do que apenas perguntar a alguém qual é a sua idade.”
O novo sistema de estimativa facial vai além de uma foto estática, solicitando que o usuário siga instruções em tempo real, como virar a cabeça, para confirmar que se trata de uma pessoa real. A margem de erro é de aproximadamente 1,4 ano para menores de 18 anos. Por questões de privacidade, imagens e vídeos capturados durante o processo são excluídos imediatamente após a análise.
Atualmente, mais de 50% dos 144 milhões de usuários ativos diários da plataforma já completaram alguma forma de verificação. Com base nessa verificação, as contas são classificadas em duas categorias. A Roblox Kids, destinada a crianças de até 8 anos, possui uma interface com cor de fundo distinta para facilitar a identificação pelos pais, acesso restrito a jogos de classificação mínima ou leve e chat desativado por padrão. A Roblox Select, voltada a jovens de 9 a 15 anos, libera jogos de classificação moderada e introduz o bate-papo de forma gradual, limitado a amigos de confiança e usuários de faixa etária semelhante, em ambiente monitorado e com filtros ativos.
Usuários que optarem por não realizar a verificação ficam automaticamente sujeitos às mesmas restrições da conta Kids, sem acesso ao chat. Para que um jogo seja disponibilizado nessas faixas etárias, ele passa por um processo de aprovação em três etapas. Na primeira, o desenvolvedor precisa comprovar identidade, habilitar autenticação em dois fatores e manter uma assinatura ativa do Roblox Plus, demonstrando vínculo duradouro com a plataforma.
Na segunda etapa, jogadores com mais de 16 anos interagem com o título enquanto o sistema de moderação multimodal da Roblox analisa as partidas em tempo real. A vice-presidente de políticas de segurança de produtos, Eliza Jacobs, afirmou: “Vamos ver como esses jogadores jogam em condições reais, em tempo real, como estão interagindo com o jogo e, também, que tipo de denúncias de usuários eles fazem.” Na terceira etapa, a jogabilidade é verificada para garantir que não contenha temas sensíveis nem ferramentas de criação livre incompatíveis com a faixa etária aprovada.
Para complementar as proteções automatizadas, os responsáveis por usuários de até 16 anos ganharão novos recursos de controle parental. Esses recursos incluem acesso à lista dos 20 jogos mais jogados pelos filhos, opção de bloquear títulos específicos, gerenciamento do chat direto e a possibilidade de aprovar individualmente jogos fora do catálogo infantil, útil em partidas compartilhadas com irmãos mais velhos. O sistema entra em vigor globalmente até o início de junho.
A Roblox afirmou que trabalhará junto a órgãos locais de classificação indicativa, como o ESRB, nos Estados Unidos, e o PEGI, na Europa. Kaufman mencionou especificamente a intenção de alinhar a plataforma ao sistema de Classificação Indicativa do Brasil, o ClassInd.