A LATAM Airlines foi reconhecida como Melhor Serviço de Bordo da América do Sul no APEX Best Awards 2026, em cerimônia realizada em Dublin, Irlanda. A premiação, que ocorreu em 10 de junho, baseia-se em avaliações anônimas de passageiros coletadas pelo TripIt, aplicativo da Concur.
A companhia recebeu o título pela terceira vez. Segundo a LATAM, a avaliação global da edição de 2026 considerou mais de 1 milhão de voos de mais de 600 companhias aéreas. Os passageiros classificaram cinco categorias: conforto do assento, serviço de bordo, alimentos e bebidas, entretenimento e Wi-Fi.
A empresa também foi premiada em fevereiro pelo Melhor Entretenimento de Bordo da América do Sul. A LATAM afirma que realiza alterações na experiência de bordo, incluindo cabine, gastronomia e entretenimento. Em dezembro de 2025, a companhia lançou uma reformulação da cabine Premium Business.
No setor de alimentação, a LATAM utiliza o programa Sabor à Brasileira. Este programa atualiza a cada três meses um prato em voos de longa distância, utilizando ingredientes e referências do Chile, Brasil, Peru, Equador e Colômbia, envolvendo chefs sul-americanos.
