O Nubank informou à imprensa que um desenvolvedor enviou, por engano, uma mensagem alertando sobre a liquidação extrajudicial da instituição financeira. O problema foi classificado como uma falha técnica pontual, e a empresa garantiu que a operação permaneceu estável.
A instituição financeira explicou que um funcionário acionou, por engano, um fluxo de comunicação destinado a situações de liquidação de instituições. Como o sistema não possuía vínculo com uma entidade real no momento do acionamento, o nome do Nubank foi inserido automaticamente como preenchimento padrão na mensagem enviada aos clientes.
Segundo o Nubank, a ocorrência atingiu um grupo pequeno de usuários. A empresa declarou que a falha não afetou a segurança, a estabilidade da operação ou o funcionamento dos serviços, que seguiram normalmente após o incidente.
O banco reforçou que o episódio foi corrigido rapidamente. A instituição comunicou os clientes impactados por seus canais abertos e adotou medidas para evitar novas ocorrências, pedindo desculpas pelo ocorrido.
