Clientes do Nubank receberam e-mail e notificação no aplicativo informando sobre liquidação extrajudicial na sexta-feira (12). A instituição esclareceu que a mensagem foi um erro operacional pontual, e não houve impacto na operação ou nas contas dos usuários.
A comunicação, que circulou nas redes sociais, dizia que o Nubank havia entrado em liquidação extrajudicial e orientava usuários a procurar o Fundo Garantido de Crédito (FGC) para valores de até R$ 250 mil. Especialistas definem liquidação extrajudicial como medida extrema aplicada a instituições financeiras que enfrentam insolvência.
Contudo, o Nubank divulgou um comunicado oficial para desmentir o pânico gerado. A empresa afirmou que a situação não ultrapassou um “erro operacional pontual”, que já foi corrigido. O banco declarou que mantém todas as licenças ativas e que a operação segue com estabilidade.
A instituição se desculpou formalmente com os clientes, reforçando o compromisso com a transparência. O Nubank garantiu que todos os canais de atendimento estão disponíveis e que a falha não gerou qualquer impacto financeiro para os usuários.
