O PicPay negou irregularidades nas operações investigadas pela Operação Juros Zero, conduzida pelo Ministério Público do Distrito Federal e Territórios (MPDFT). A ação apura supostos descontos indevidos em folhas de pagamento de servidores públicos do DF, tendo como alvos a instituição e outras autoridades.
A empresa divulgou um posicionamento afirmando que atua em conformidade com a legislação e com a regulamentação aplicáveis aos setores financeiro e de meios de pagamento. O PicPay rejeitou alegações de cobrança indevida, declarando não reconhecer irregularidades nas operações sob investigação.
Segundo a companhia, os valores antecipados eram disponibilizados diretamente no cartão do cliente, mediante solicitação feita pelo próprio usuário no aplicativo. A empresa sustentou que essas operações não envolviam intermediários ou cobranças adicionais.
O PicPay informou que mantém estrutura de governança corporativa e gestão de riscos alinhada às práticas de mercado. A instituição declarou que continuará colaborando com as autoridades e que os esclarecimentos solicitados confirmarão a regularidade de sua atuação.
