O Procon-SP registrou 708 reclamações ligadas à Copa do Mundo, um aumento significativo em relação aos meses anteriores. A maioria das queixas envolve produtos colecionáveis, como álbuns e figurinhas, e ocorre em transações realizadas pela internet.
Em maio, as queixas sobre a compra, venda ou troca de figurinhas e álbuns da Copa atingiram 521 registros, um salto em comparação aos 34 casos do mês anterior. Os consumidores relatam problemas como atrasos na entrega, não recebimento dos itens ou divergência entre o que foi anunciado e o que foi entregue.
O órgão de defesa do consumidor aponta que a maior parte dessas ocorrências acontece em marketplaces, redes sociais e aplicativos de mensagens. Diante disso, o Procon-SP lista recomendações para reduzir riscos antes de qualquer compra.
As medidas preventivas incluem verificar a reputação do vendedor, conferir os dados de identificação do fornecedor e guardar todos os comprovantes da negociação. Para itens colecionáveis, o órgão recomenda atenção redobrada à origem dos produtos e à confiabilidade do vendedor.
