A agência de viagens Solvex encerrou suas operações após 26 anos de mercado, conforme comunicado na segunda-feira. A empresa alegou que o colapso ocorreu após esgotar todas as possibilidades de manter a atividade, citando o aumento dos preços de combustíveis e a concorrência como fatores determinantes.
A Solvex informou que o desfecho se deu por “várias circunstâncias objetivas”, destacando o crescimento acentuado dos custos de combustível e dos serviços de turismo, impulsionado pela instabilidade geopolítica. A empresa também mencionou a pressão competitiva de longo prazo para manter preços baixos e o fechamento de um parceiro comercial internacional.
A associação de agências de viagens da Eslováquia (SACKA) reagiu ao colapso, afirmando que os clientes têm direito a assistência. Segundo a SACKA, quem comprou pacotes tem direito a repatriação gratuita e ao ressarcimento de valores por serviços pagos, mas não utilizados.
Apesar da garantia da associação, relatos de clientes surgiram nas redes sociais. Um consumidor relatou ter pago 3.731 euros por um pacote para a Bulgária, mas enfrentou dificuldades com informações de voos e suporte, descrevendo a experiência como “catástrofe”.
