O Hotel Colline de France, localizado em Gramado (RS), consolidou-se como referência mundial em hotelaria de luxo ao priorizar a excelência no atendimento. O sócio-investidor Jhon Freitas declarou que a estratégia se baseia em oferecer uma experiência intangível ao hóspede, o que impulsiona o crescimento da marca no país e em planos de expansão internacional.
Freitas explicou que a proposta do hotel não é competir pela imponência arquitetônica, mas sim proporcionar uma vivência única. Segundo ele, o luxo reside na sensibilidade e em fazer com que o hóspede seja protagonista de sua estadia. O empresário afirmou que o objetivo da hotelaria de luxo é transportar o cliente para um ambiente diferente da rotina, e não apenas oferecer uma extensão da casa.
O executivo destacou que a qualidade do serviço fortalece a reputação da marca, gerando recomendações espontâneas. Ele comentou que o Brasil tem potencial para a hotelaria de alto padrão, pois o mercado passou a entender que o luxo deve tropicalizar referências globais com a hospitalidade nacional. A personalização, segundo Freitas, é o diferencial competitivo do setor no País.
A marca já planeja a expansão para novos destinos brasileiros, com projetos em Araçariguama (SP), Rio de Janeiro e Balneário Camboriú (SC). Além disso, a empresa avalia iniciar a expansão internacional, estudando a Inglaterra como um mercado com potencial para receber o Colline de France.
