O Metrô e a CPTM mantêm serviços de achados e perdidos para passageiros que perderam pertences no transporte sobre trilhos de São Paulo. Os pontos centrais de atendimento e os prazos de guarda variam conforme a concessionária e a linha.
No Metrô, o posto central de achados e perdidos fica na Estação Sé e opera de segunda a sexta-feira, das 7h às 20h, exceto feriados. A consulta prévia pode ser feita pessoalmente em qualquer estação, pelo site ou pelo telefone 0800-770 7722. O prazo de guarda estabelecido é de 60 dias. Após esse período, itens não reclamados são encaminhados ao Fundo Social de Solidariedade do Estado de São Paulo, e documentos são devolvidos aos órgãos expedidores.
A CPTM centraliza o serviço na Estação Palmeiras-Barra Funda, com atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h, exceto feriados. O contato pode ser feito pelo Serviço de Atendimento ao Usuário, no telefone 0800 055 0121 ou pelo WhatsApp (11) 99767-7030. Assim como no Metrô, o prazo de guarda é de 60 dias, sendo que objetos não reclamados são doados ao Fundo Social de Solidariedade.
Para as linhas 4-Amarela, 5-Lilás, 8-Diamante e 9-Esmeralda, operadas pela Motiva, os pontos de retirada mudam por linha. A 5-Lilás, por exemplo, atende na Estação Adolfo Pinheiro, com guarda de até 90 dias. As linhas 8 e 9 possuem setor de achados e perdidos na Estação Osasco, com prazo máximo de 90 dias.
