A Natura lidera o Top of Mind Inclusão 2026 pelo segundo ano consecutivo, com 23% da lembrança espontânea dos brasileiros, segundo levantamento do Centro de Estudos Aplicados de Marketing (CEAM-ESPM). O estudo mostra que a abordagem consistente do tema transforma a inclusão em um atributo reconhecido pelo consumidor.
O ranking, que mede a primeira marca lembrada ao pensar em inclusão sem opções de resposta, coloca a Natura à frente, seguida por O Boticário, com 16,8%, e Nike, com 7,8%. A liderança da Natura é transversal, abrangendo as categorias de igualdade de gênero, inclusão racial e étnica, além de ser a mais lembrada entre empresas de bens de consumo.
A pesquisa indica que a inclusão deixa de ser apenas uma mensagem publicitária quando trabalhada de forma consistente, integrando-se à identidade da empresa. Em contrapartida, a maior parte do mercado ainda enfrenta o desafio de ser lembrada, com índices altos de “não sei” em setores como químico, agrícola, construção e turismo.
O levantamento também detalhou que a percepção da inclusão varia por tema e público. Enquanto instituições como AACD e APAE são fortes na inclusão de pessoas com deficiência, a Record se destaca em inclusão religiosa. Entre o público feminino, Natura e O Boticário concentram citações sobre igualdade de gênero e inclusão racial.
