A ServiceNow ultrapassou a marca de 1 bilhão em valor anual de contrato (ACV) de seu negócio de inteligência artificial, impulsionado por implementações agenticas que cresceram nove vezes em nove meses. No entanto, a ação da companhia registra queda de 50,4% no último ano, o que gera análise de mercado sobre o potencial de valorização.
A empresa registrou resultados sólidos no segundo trimestre de 2026, com lucro por ação (EPS) de 0,90 dólares, superando a estimativa de 0,8564 dólares, e receita de 3,987 bilhões de dólares, um aumento de 24% em relação ao ano anterior. O CEO, Bill McDermott, declarou que os resultados excepcionais solidificam a posição da companhia como a de maior crescimento em software empresarial e cibersegurança. A gestão também elevou a previsão de receita de assinaturas para o ano fiscal de 2026 para entre 15,76 bilhões e 15,78 bilhões de dólares.
O crescimento do negócio de IA é reforçado por parcerias com a NVIDIA e a Anthropic, além de 123 contratos novos de ACV acima de 1 milhão de dólares fechados no período. Analistas apontam que o potencial de valorização reside na adoção da Torre de Controle de IA como camada de governança para a IA agentica empresarial.
Contudo, a empresa enfrentou queda de 54,75% no lucro operacional em relação ao ano anterior, refletindo amortização de aquisições. O cenário de mercado mostra que, enquanto a ServiceNow cresce a receita de assinaturas a uma taxa quase o dobro de concorrentes, seu valor de mercado ainda fica atrás de outros players do setor.
