Famílias de baixa renda na Grande São Paulo e Baixada Santista podem receber caixas d’água de 500 litros gratuitamente para aumentar o armazenamento de água em suas residências. O benefício é destinado a quem está enquadrado na Tarifa Social Paulista, priorizando regiões com menor pressão hídrica.
Para acessar o programa, o beneficiário deve possuir cadastro ativo nas categorias Vulnerável, Social ou Social 2 da Tarifa Social Paulista. A Sabesp orienta que os clientes verifiquem sua situação na conta de água. A prioridade de distribuição considera a localização, focando em áreas mais altas e distantes dos reservatórios do sistema de abastecimento.
O processo de solicitação e instalação ocorre em quatro etapas. Inicialmente, o cliente deve solicitar o serviço pelos canais de atendimento da Companhia. Em seguida, há uma análise do cadastro para confirmar a elegibilidade e a ausência de caixa d’água no imóvel. Uma vistoria técnica é realizada em sete dias para avaliar as condições estruturais, seguida do agendamento da instalação em até 20 dias.
A instalação é gratuita e o morador recebe orientação sobre o uso racional da água e a limpeza periódica do reservatório, que deve ocorrer a cada seis meses. A norma técnica brasileira NBR 5626 determina que todas as residências possuam caixas d’água conectadas a todas as saídas de água, prevenindo problemas em cortes de rede ou falhas no bombeamento.
