Super apps concentram diversas ferramentas de inteligência artificial em um único aplicativo, integrando chatbots e agentes autônomos. A tendência visa eliminar a necessidade de alternar entre diferentes softwares, centralizando a experiência do usuário em uma única plataforma.
A ideia central dos super apps é unificar funcionalidades de IA, permitindo que chatbots e agentes autônomos coexistam no mesmo ambiente. Os agentes, por sua vez, executam solicitações complexas em múltiplas etapas com autonomia. Assim, o usuário não precisará mais navegar entre assistentes de código, chatbots e ferramentas de agentes de IA.
O CEO da Microsoft, Satya Nadella, declarou que um novo super app será fundamental na estratégia de IA da companhia. Ele informou que a Microsoft trará experiências como Code e Copilot para um único ‘super app’ que abrange usos tanto para consumidores quanto para empresas, com lançamento previsto para o final do verão de 2026.
A tendência não é exclusiva da Microsoft. A OpenAI já disponibilizou seu super app para seus colaboradores, enquanto a Anthropic anunciou a combinação de sua ferramenta Cowork com o chatbot Claude. Esses aplicativos podem absorver grande parte da atividade online do usuário, caso integrem serviços como os de aplicativos de entrega ou reservas.
