A inteligência artificial causou instabilidade entre ações de software em vinte vinte e seis, afetando empresas como a Salesforce. O CEO da companhia declarou que os receios do mercado financeiro sobre a automação de tarefas de atendimento ao cliente estão incorretos.
A ação da Salesforce, líder no mercado de gestão de relacionamento com o cliente (CRM), viu suas cotas caírem significativamente. O valor da ação ultrapassou trezentos dólares em vinte vinte e cinco, mas atingiu um mínimo de vários anos de cento e quarenta e seis vírgula trinta e dois dólares em junho.
Até dezoito de agosto, as ações permaneceram com queda superior a vinte e cinco por cento no ano de vinte vinte e seis. Diante da venda de ações observada pelo mercado, Marc Benioff, CEO da Salesforce, afirmou que os pessimistas do setor de software estão equivocados.
O executivo, contudo, deve defender os interesses de sua empresa, o que gera ceticismo entre os investidores. No entanto, diversos indicadores apontam para a correção de sua visão sobre o setor.
