O Detran-RJ implementou um novo sistema de agendamento para a Carteira de Identidade Nacional (CIN) após receber denúncias de golpistas que cobravam taxas indevidas. A medida visa proteger a população e esclarecer que a primeira via do documento é gratuita.
O órgão informou que a demanda pela emissão da CIN tem sido alta desde a implementação do novo modelo. O Detran-RJ alertou que não é necessário pagar qualquer valor para realizar o agendamento da primeira via. Além disso, cidadãos que já possuem o documento válido podem realizar a troca até o ano de 2032.
Para aumentar a disponibilidade de horários, o departamento adotou um sistema de distribuição aleatória. Este sistema disponibiliza os horários de forma automatizada ao longo do dia, dificultando a ação de robôs e pessoas que se aproveitam da previsibilidade para reservas indevidas.
Os cidadãos podem encontrar os horários disponíveis no site do órgão ou pelo teleatendimento, nos números (21) 3460-4040, 3460-4041 ou 3460-4042.
