A companhia aérea Latam informou na noite de quarta-feira, dia 19, que identificou um incidente envolvendo dados pessoais de uma parcela de membros do programa de fidelidade Latam Pass. A empresa não especificou o número de clientes afetados nem quais informações foram expostas.
Latam declarou em comunicado à imprensa que, em cumprimento à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), comunicou o público potencialmente afetado e a Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD). A empresa afirmou ter tomado medidas imediatas de contenção e segurança cibernética ao identificar a ocorrência.
A companhia reforçou que a privacidade dos dados dos clientes é prioridade, mantendo processos de avaliação e aprimoramento de seus sistemas de proteção. A ANPD ainda não se manifestou sobre o caso.
Este não é o primeiro incidente de segurança envolvendo dados da Latam. Em 2021, um ataque aos sistemas da SITA, fornecedora de tecnologia do setor aéreo, roubou informações como nome, número de associado e categoria do cliente. Naquele ano, a empresa informou que os invasores acessaram os sistemas por vinte e dois dias.
Anteriormente, em 2019, uma falha de segurança no sistema de entretenimento do Latam Play levantou a possibilidade de acesso a dados de passageiros e instalação de softwares maliciosos em dispositivos conectados ao aplicativo.
