A Comissão Europeia concluiu preliminarmente que a Meta violou a Lei de Serviços Digitais (DSA) ao manter um design considerado viciante no Instagram e no Facebook. A investigação identificou que recursos como rolagem infinita e notificações push incentivam o uso compulsivo, afetando usuários, incluindo menores de idade.
O órgão executivo da União Europeia afirmou que a Meta não avaliou adequadamente os riscos dessas funcionalidades para a saúde física e mental dos usuários. A empresa ignorou evidências sobre o tempo que adolescentes passam nas plataformas durante a noite e o potencial de formatos como Reels e Stories estimular uso excessivo.
Bruxelas também determinou que as medidas de mitigação adotadas pela companhia são insuficientes. Ferramentas de gerenciamento de tempo, por exemplo, podem ser facilmente ignoradas, e os controles parentais exigem alto conhecimento técnico dos responsáveis.
A avaliação preliminar indica que a Meta deve alterar o design das plataformas, desativando por padrão recursos como reprodução automática e rolagem infinita. A empresa também deve ajustar seus sistemas de recomendação para reduzir o foco em engajamento.
Caso a conclusão seja confirmada, a Comissão Europeia poderá aplicar multa de até 6% do faturamento anual global da companhia. A investigação, aberta em maio de 2024, segue abrangendo outras preocupações, como mecanismos de verificação de idade.
