O presidente Luiz Inácio Lula da Silva anunciou, nesta quinta-feira (3), no Palácio do Planalto, a redução das filas no Instituto Nacional do Seguro Social (INSS). Durante o evento, o chefe do Executivo prometeu zerar a fila de pedidos de benefícios ao longo de seu terceiro mandato.
Lula afirmou que possui uma “sina” com a Previdência Social. Ele relembrou que, entre 1972 e 1975, atuou como diretor jurídico do Sindicato dos Metalúrgicos de São Bernardo do Campo e de Diadema (SP), auxiliando trabalhadores a acessarem aposentadorias que levavam anos para serem liberadas.
O presidente citou ainda a gestão entre 2003 e 2010, quando a contratação de peritos permitiu reduzir o tempo de espera por perícias para três dias. Segundo o Ministério da Previdência Social, a fila recente foi motivada por um aumento de 40% na média mensal de pedidos no início do atual governo.
O ministro da Previdência Social, Wolney Queiroz, disse que os cidadãos se sentem estimulados a solicitar benefícios por se tratar de um governo que concede direitos. Queiroz apresentou cinco medidas para eliminar a fila: a nomeação de 2.510 servidores, teleatendimento em 865 agências, perícia documental on-line, bônus para servidores e mutirões aos fins de semana.
Os dados do governo indicam redução de 76% no tempo de espera para perícias. O prazo médio de decisão caiu para 34 dias, marca 11 dias inferior ao limite legal. Na ouvidoria do INSS, as reclamações por demora recuaram de 15.519 em fevereiro para 2.570 em agosto, queda de 82%.
A cerimônia contou com a presença do vice-presidente Geraldo Alckmin, da presidente do INSS, Ana Cristina Viana Silveira, e de ministros da Casa Civil, Gestão e Inovação, Direitos Humanos, Desenvolvimento Social, Comunicação Social e das Mulheres.
