O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) de São Paulo multou a concessionária de energia Enel em R$ 14,2 milhões devido a falhas significativas no fornecimento de energia, especialmente entre os dias 8 e 10 de dezembro de 2025. Durante esse período, cerca de 3 milhões de consumidores ficaram sem energia elétrica, causando transtornos significativos na capital.
O apagão foi exacerbado por uma forte ventania, de acordo com cálculos da FecomercioSP, que estimou um prejuízo de R$ 1,54 bilhão para o comércio e serviços da cidade. A prefeitura destacou que a Enel já havia sido alertada sobre as deficiências em seu serviço, mas não implementou as correções necessárias para assegurar um fornecimento contínuo e eficiente.
A Enel receberá a notificação oficial sobre a autuação e terá 20 dias para apresentar sua defesa. A situação levanta questões sobre a responsabilidade das concessionárias em garantir a qualidade dos serviços prestados e a proteção dos direitos dos consumidores, especialmente em momentos críticos como apagões.