O governo brasileiro, por meio do Instituto Nacional de Seguro Social (INSS), lançou, em 13 de janeiro de 2026, uma nova diretriz que institui uma fila nacional para a análise de pedidos de benefícios. A medida visa reduzir a fila recorde de 2,96 milhões de solicitações pendentes, incluindo aposentadorias e o Benefício de Prestação Continuada (BPC).
A nova portaria substitui o modelo de atendimento regional, anteriormente dividido entre estados e municípios, e introduz critérios de priorização para peritos e servidores. O Programa de Gerenciamento de Benefícios, lançado em 2025, será fundamental para a implementação dessa mudança, com a promessa de bônus para profissionais que realizarem análises adicionais, aumentando a eficiência no atendimento.
Com essa ação, o governo espera não apenas diminuir a fila de espera, mas também equalizar o tempo de análise em todos os estados. Essa estratégia reflete uma das promessas de campanha do presidente Lula, que, em 2022, já havia se comprometido a enfrentar o acúmulo de pedidos no INSS, que na época somava cerca de 1,2 milhões.