A Fundação Procon-SP anunciou uma multa de R$ 14 milhões à distribuidora de energia Enel SP, motivada por falhas no fornecimento de energia elétrica no final de 2025. A penalização refere-se a interrupções ocorridas entre 21 e 23 de setembro e de 8 a 14 de dezembro, resultando em descontentamento entre os consumidores.
Desde que assumiu a concessão em 2019, a Enel SP já recebeu nove autuações do Procon-SP, refletindo um histórico preocupante em relação à qualidade dos serviços prestados. De acordo com o órgão, as reclamações dos clientes evidenciam uma série de problemas, como falta de energia por períodos superiores a 48 horas, o que compromete a confiança dos usuários na empresa.
Além da multa recente, o Procon-SP está avaliando outras questões ligadas à Enel, incluindo a qualidade do atendimento aos consumidores durante os períodos de interrupção de energia. Essa situação levanta preocupações sobre a capacidade da empresa em atender adequadamente a demanda em uma das maiores regiões metropolitanas do Brasil.