A Ryanair viu um aumento nas vendas de 2% a 3% nos últimos cinco dias, conforme declarado por seu CEO, Michael O’Leary. O crescimento nas vendas é atribuído a uma troca de provocações públicas com o bilionário Elon Musk, que criticou a companhia após O’Leary descartar o uso da tecnologia Starlink para wi-fi a bordo. O’Leary considerou a visibilidade gerada pelo embate como uma forma de propaganda gratuita para a empresa.
O’Leary sublinhou que a instalação do sistema Starlink implicaria um investimento significativo de aproximadamente €250 milhões, além de um aumento nos custos operacionais. Ele mencionou que apenas 5% dos passageiros estariam dispostos a pagar pelo serviço, tornando-o financeiramente inviável. Apesar das críticas, O’Leary se mostrou aberto a um possível investimento de Musk, ressaltando que a Ryanair é listada em bolsa, mas sujeita às regras de controle acionário da União Europeia.
Além disso, O’Leary informou que a equipe da Ryanair planeja entregar um bilhete gratuito a Musk como um gesto de gratidão pela publicidade gerada. Ele também observou que, embora as redes sociais possam ser vistas como ambientes tóxicos, continuam a ser uma ferramenta central na estratégia de marketing da companhia. Essa situação ilustra a relevância das redes sociais no ambiente empresarial atual e o impacto das interações públicas sobre a percepção de marca.