Essa situação levanta questões sobre a eficácia das políticas de proteção ao consumidor em tempos de crise energética. A multa imposta à Ovo Energy pode servir como um alerta para outras empresas do setor, destacando a importância de cumprir os prazos e garantir que os clientes mais vulneráveis recebam a assistência devida. O desdobramento desse caso poderá influenciar futuras regulamentações e práticas do setor, visando proteger os consumidores em situações semelhantes.
Ovo Energy é multada em £2,7 milhões por atraso em apoio a clientes vulneráveis
