Entre os dias 9 e 13 de março, a Secretaria de Estado de Defesa do Consumidor (SEDCON) e o PROCON-RJ promovem o Mutirão Dívida Zero RJ, uma ação voltada para a renegociação de débitos. O evento ocorrerá em 21 cidades do estado, visando beneficiar consumidores em situação de vulnerabilidade financeira.
No Norte Fluminense, o atendimento será realizado em Macaé, Campos dos Goytacazes e São Francisco do Itabapoana. Na Região Serrana, os locais de atendimento serão Teresópolis e Petrópolis. Já na Baixada Litorânea, o mutirão estará presente em Araruama, Cabo Frio e Iguaba Grande.
O secretário de Estado de Defesa do Consumidor, Gutemberg Fonseca, destacou que o mutirão representa uma oportunidade concreta de recomeço.
“”Temos como prioridade oferecer soluções reais à população. Sabemos que muitas famílias atravessam problemas financeiros, e o mutirão é uma oportunidade de renegociar dívidas, recuperar o poder de compra e recomeçar com mais segurança,””
afirmou.
Em 2025, a SEDCON e o PROCON-RJ realizaram três mutirões, atendendo cerca de seis mil consumidores e renegociando aproximadamente R$ 40 milhões em dívidas. Dados da Pesquisa de Endividamento e Inadimplência do Consumidor (PEIC) indicam que cerca de 79% das famílias brasileiras estão endividadas, com 29% tendo contas em atraso e 12% sem condições de pagar suas dívidas.
O mutirão contará com 21 pontos de atendimento e a participação de 25 empresas, incluindo bancos, financeiras e concessionárias de serviços públicos. Para ser atendido, o consumidor deve ser o titular da dívida e apresentar um documento oficial com foto. O atendimento será agendado pelo site www.dividazerorj.com.br, e senhas serão distribuídas para atendimento presencial das 10h às 13h.
Os locais de atendimento e horários variam conforme a cidade. Em Macaé, o atendimento ocorrerá na Praça Washington Luís, de 9h às 16h. Em Campos dos Goytacazes, será na Rua Conselheiro Otaviano, 175, também das 9h às 16h. Em São Francisco do Itabapoana, o atendimento será na Av. Eventos da Silva Viana, 180, das 9h às 17h.
Na Região Serrana, em Teresópolis, o atendimento será na Rua Manoel Madruga, 121, de 10h às 17h. Em Petrópolis, ocorrerá na Rua Dr. Moreira da Fonseca, 33, nos dias 11 e 12 de março, das 10h às 16h. Na Baixada Litorânea, Araruama terá atendimento na Praça da Bíblia, no dia 12 de março, das 10h às 16h.
Os consumidores devem consultar previamente os horários específicos de cada unidade e as empresas participantes para garantir um atendimento eficiente.