Uma mulher que buscava atendimento de emergência por dor abdominal severa expressou sua frustração nas redes sociais sobre os longos tempos de espera em um hospital canadense. Amanda Gushue, 37 anos, primeiro visitou seu médico de cuidados primários, que a encaminhou para o departamento de emergência com apendicite inchada.
Após esperar duas horas na triagem, ela foi enviada para a sala de espera, onde ficou chocada ao perceber que poderia levar de cinco a 15 horas até ser atendida por um médico ou enfermeiro. No total, Gushue aguardou entre 10 a 12 horas antes de ser atendida.
““Havia provavelmente cerca de 150 assentos e todos estavam ocupados”, disse Gushue, residente de Cape Breton, Nova Escócia.”
“Isso é o que enfrentamos quando vamos ao hospital regularmente — você está olhando para passar um dia inteiro lá.” Gushue relatou que uma mulher idosa chegou com um ferimento na cabeça, “sangrando profusamente”, e teve que esperar duas horas antes de ser atendida.
Ela atribui os longos tempos de espera à escassez de médicos. “Temos muitos enfermeiros, mas não médicos.” Mesmo após ser admitida, Gushue afirmou que recebeu um atendimento abaixo do esperado e não teve privacidade suficiente.
O Canadá possui um sistema de saúde universal financiado por impostos. Residentes elegíveis de uma província ou território podem solicitar um seguro de saúde público para acessar serviços de saúde gratuitos.
““Eu preferiria pagar pelo meu atendimento médico neste ponto e ser tratado de forma justa”, disse Gushue.”
Ela também mencionou que parte do problema é que o Canadá está “superpovoado”. “O sistema de saúde está sobrecarregado no momento, e esses médicos provavelmente estão exaustos”, afirmou. “Eles estão trabalhando sem parar, e depois de um turno de 16 ou 17 horas, você tem um médico irritado.” Gushue foi finalmente admitida e teve seu apêndice removido na semana passada. Ela está se recuperando e disse que “se sente ótima”.
Entre 2024 e 2025, houve mais de 16,1 milhões de visitas não programadas ao departamento de emergência nos hospitais canadenses, um aumento em relação a cerca de 15,5 milhões no ano anterior, segundo o Instituto Canadense de Informação em Saúde (CIHI). Dentre os pacientes admitidos a partir do departamento de emergência, nove em cada dez visitas foram concluídas em até 48 horas e meia. Para aqueles que não foram admitidos, nove em cada dez foram concluídas em cerca de oito horas.
Os tempos de espera medianos variam amplamente por província, conforme o CIHI. Alguns dos principais fatores que contribuem para os longos tempos de espera incluem escassez de pessoal e leitos, problemas de fluxo hospitalar devido à falta de acesso a cuidados primários e superlotação que leva ao estresse do sistema, segundo a Associação Médica Canadense.
O Dr. Warren Thirsk, um médico de emergência em Edmonton, compartilhou recentemente que às vezes vê mais de 100 pessoas na sala de espera de seu hospital, que possui apenas 30 cadeiras.
““As pessoas que podem ficar em pé, ficam. Algumas estão no chão, e estamos esperando que estejam vivas”, disse ele.”
O médico acrescentou que alguns pacientes esperam a noite toda para receber atendimento. “O que costumava ser um evento de múltiplas vítimas agora é a nova norma”, afirmou. Outro médico de emergência, Dr. Michael Howlett, presidente da Associação Canadense de Médicos de Emergência, também expressou suas preocupações sobre a situação.
““Trabalho em departamentos de emergência desde 1987, e é de longe o pior que já esteve. Não chega nem perto”, disse ele.”
“Temos pessoas morrendo nas salas de espera porque não temos um lugar para colocá-las”, continuou. “Pessoas sendo reanimadas em uma maca de ambulância ou no chão. Essas coisas aconteceram.” Em janeiro, o ministro de hospitais de Alberta anunciou uma investigação sobre a morte de um homem de 44 anos que faleceu após esperar quase oito horas em um departamento de emergência em Edmonton com dor no peito. Uma revisão do sistema foi concluída pela Acute Care Alberta, identificando a superlotação do departamento de emergência e desafios de triagem. A revisão emitiu várias recomendações para evitar incidentes semelhantes, embora uma investigação formal sobre a morte ainda esteja em andamento.
O governo também anunciou novos papéis de médicos de triagem em grandes hospitais, à medida que os médicos relatam continua superlotação e problemas de capacidade.