Goiânia foi o palco escolhido para mais um passo estratégico da 99. Na manhã desta quarta-feira (08), no Castro’s Park Hotel, a companhia reuniu a imprensa e parceiros locais para o lançamento oficial do 99 Compras, um novo serviço de delivery focado em varejo e itens do dia a dia.
A novidade reafirma a proposta da plataforma de se consolidar como um aplicativo único, integrando em um só lugar transporte, envio de pacotes, delivery de comida e compras de supermercado. A capital goiana servirá como cidade-piloto para a iniciativa, repetindo a estratégia adotada anteriormente no lançamento do 99Food.
De Transporte a Conveniência: A Evolução da 99
Durante a coletiva, o porta-voz Bruno resgatou a trajetória de 13 anos da 99 como uma potência tecnológica brasileira. Adquirida em 2018 pelo conglomerado global Grupo DiDi, a companhia destacou sua expertise em tecnologia para adaptar-se aos “Muitos Brasis dentro do Brasil”.
“O objetivo central é levar tecnologia e conveniência para facilitar a vida das pessoas, trazendo a força do ecossistema do Didi Shopping.”
Os números da plataforma servem de base para a nova empreitada: a 99 conta hoje com 2,5 milhões de motoristas e entregadores parceiros e cerca de 60 milhões de usuários ativos no país.
Como Funciona o 99 Compras?
A principal mudança de paradigma é a conveniência do “tudo em um”. O novo segmento abrange quatro grandes categorias de estabelecimentos:
- Supermercados
- Farmácias
- Pet Shops
- Bebidas
Para atender a diferentes perfis de consumidores e demandas, o serviço chega com três modalidades de entrega:
- Ultra-rápida: Promessa de entrega ágil, em até 20 minutos.
- Padrão: Modelo convencional de delivery.
- Agendamento: Planejamento flexível do horário para o recebimento das compras.
O evento também destacou grandes parceiros que farão parte dessa jornada inicial, como Aguinaldo, representante do Super Moreira, e contou com as diretrizes de Talita Poleto, diretora comercial do 99 Compras, que lidera o projeto focado em equilibrar as necessidades de consumidores, lojistas e entregadores.
Desafios Operacionais e o Futuro da Plataforma
Apesar do lançamento robusto, a transição para um modelo focado no varejo traz questionamentos práticos e logísticos que foram temas de debate no evento:
Foco e Expansão: Com três ecossistemas rodando simultaneamente (o app do consumidor, o app dos estabelecimentos parceiros e o dos motoristas), o desafio é descobrir onde alocar a maior força de divulgação. A atração de novos usuários ditará o ritmo, mas o engajamento dos parceiros e a forma como eles mesmos divulgam os meios de entrega são fundamentais.
Dinâmica de Pagamento: Uma questão central no modelo de negócio é se a taxa de entrega será sempre embutida no pedido da loja ou se haverá modelos onde o cliente finaliza a compra no estabelecimento e solicita a “corrida” da entrega de forma avulsa.
A Operação do “Picker” e a Gestão de Estoque: O processo de separação dos produtos nas prateleiras (picking) levantou dúvidas estruturais. A lista de compras vai diretamente para o sistema interno do comércio físico ou é gerida 100% no app da 99? Além disso, garantir que o que o cliente vê na vitrine do aplicativo seja exatamente o que existe no estoque físico da loja será um dos principais gargalos a serem superados para garantir o sucesso do 99 Compras.
Com esse lançamento, a 99 acirra a concorrência no setor de entregas super-rápidas no Brasil, utilizando a inteligência de rotas já estabelecida para tentar dominar também as prateleiras do varejo goiano.