No dia 24 de abril de 2026, o Poupatempo anunciou a disponibilização de atendimento em Libras para pessoas surdas, facilitando o acesso a serviços públicos em todo o estado de São Paulo.
A iniciativa é apoiada pela Central de Interpretação de Libras, da Secretaria de Estado dos Direitos da Pessoa com Deficiência (SEDPcD), que conecta intérpretes por vídeo para intermediar a comunicação entre os usuários e os colaboradores dos postos.
As equipes nas unidades físicas estão preparadas para orientar o público com o auxílio de intérpretes, aumentando a acessibilidade e a qualidade do atendimento. O presidente da Prodesp, Gileno Barreto, ressaltou que a inclusão no serviço público depende da forma como o cidadão é atendido.
““Quando a comunicação acontece de forma clara, o processo se torna mais eficiente e o cidadão consegue exercer seus direitos com mais autonomia”,”
afirmou.
O secretário de Estado dos Direitos da Pessoa com Deficiência, Marcos da Costa, também comentou sobre a importância da comunicação acessível.
““Quando levamos a Libras para dentro de serviços como o Poupatempo, não apenas eliminamos barreiras, mas promovemos autonomia, respeito e inclusão real no cotidiano das pessoas surdas”,”
disse.
O atendimento em Libras está disponível em todos os 244 postos do Poupatempo e nos canais digitais. No aplicativo Poupatempo SP.GOV.BR, o acesso é feito pelo botão “Suporte em Libras ao vivo”, e no portal, a funcionalidade é oferecida por meio de videochamadas acessíveis.
Essa iniciativa faz parte da estratégia de transformação digital do Governo de São Paulo, coordenada pela Secretaria de Gestão e Governo Digital (SGGD), visando ampliar o acesso e melhorar a experiência do cidadão.
