Em ambientes de decisão e consultorias, defende-se que toda transformação relevante inicia com um diagnóstico honesto dos problemas e a criação de soluções para evitar repetição de falhas. Além disso, é fundamental reconhecer os avanços alcançados.
O profissional defende que, após o diagnóstico e a construção de soluções, existe uma segunda etapa igualmente importante: celebrar conquistas e tornar visíveis as mudanças obtidas. Essa abordagem visa garantir que os erros passados não se repitam.
Segundo o autor, uma sociedade demonstra amadurecimento quando consegue aprender com seus equívocos e utiliza os acertos como referência para o desenvolvimento futuro.
