O mercado de beleza brasileiro, que ocupa a terceira posição global, exige mais que a venda de produtos para conquistar o consumidor. Segundo um painel realizado no Web Summit Rio 2026, a chave é gerar conexão e proximidade, falando a linguagem do público de forma autêntica.
Marcelo Zimet, CEO do Grupo L’Oréal Brasil, afirmou que a estratégia de comunicação mudou, pois as marcas buscam ser amadas, e não apenas compradas. O executivo declarou que a regra atual é não ter regras, exigindo que as empresas falem para comunidades específicas, e não para o público geral.
Deborah Secco, empresária, complementou a análise, dizendo que o consumidor moderno consome a experiência, a história e o propósito de uma marca, e não somente o item. Ela refletiu que a publicidade precisa migrar de um monólogo para um diálogo, trazendo proximidade e verdade.
Ricardo Cubba, embaixador da CeraVe, demonstrou essa nova dinâmica em suas redes sociais. Ele explicou que, ao usar o humor, a marca consegue criar entretenimento antes de apresentar o produto, prendendo a atenção do público de maneira identificável.
