O Nubank informou que a mensagem falsa sobre liquidação extrajudicial, enviada a clientes na sexta-feira (12), foi resultado de um erro técnico de um desenvolvedor. O banco afirmou que o incidente, que atingiu cerca de 20 mil clientes, foi corrigido rapidamente e não afetou a segurança dos serviços.
O comunicado do Nubank detalhou que o alerta foi disparado após um desenvolvedor acionar, por engano, um fluxo de comunicação relacionado à liquidação de instituições financeiras. O banco explicou que, na ausência de uma instituição real vinculada ao fluxo, o nome da companhia apareceu como preenchimento padrão.
A mensagem, recebida por e-mail e aplicativo, alertava sobre uma liquidação extrajudicial do Nubank, supostamente a pedido do Banco Central. O Nubank reforçou que o erro foi pontual e não teve impacto sobre a estabilidade ou funcionamento dos serviços, que seguiram normais.
O Banco Central negou ter iniciado qualquer processo de liquidação do Nubank. O banco declarou que tratou o caso com transparência, comunicando os clientes impactados e adotando medidas imediatas para corrigir o problema e evitar reincidências.
