A Ford recontratou cerca de 300 engenheiros veteranos após constatar que seus sistemas de inteligência artificial não alcançaram o padrão de qualidade das inspeções realizadas por profissionais experientes. A decisão, anunciada em 25 de junho de 2026, visa aperfeiçoar ferramentas automatizadas e treinar novos colaboradores.
A expansão da IA nas fábricas da Ford foi anunciada em outubro de 2025. Na ocasião, o diretor de operações, Kumar Galhotra, informou que a empresa implementaria inteligência artificial em todo o sistema industrial, utilizando cerca de 900 câmeras para detectar falhas de qualidade e diminuir interrupções na cadeia de suprimentos.
Charles Poon, vice-presidente de engenharia de hardware de veículos da Ford, declarou que a companhia superestimou a capacidade da tecnologia sem considerar o conhecimento acumulado pelos profissionais mais experientes. Poon explicou que “‘Por engano, pensamos que bastaria introduzir a inteligência artificial e alimentá-la com os requisitos de projeto que tínhamos para que ela produzisse um produto de alta qualidade'” e acrescentou que o desempenho da IA depende da qualidade dos dados de treinamento.
Com o retorno dos profissionais, a Ford passou a utilizá-los no treinamento de sistemas de automação, aprendizado de máquina e inteligência artificial, além de capacitar engenheiros mais jovens. Essa mudança coincidiu com uma melhora nos indicadores de qualidade da montadora, que liderou o estudo JD Power Initial Quality Study nos Estados Unidos entre fabricantes de grande volume, um feito não alcançado desde 2010.
